سياسة الخصوصية

لتسجيل الدخول يكفي عنوان البريد الإلكتروني. يصلك رمز لمرة واحدة في رسالة عبر خدمة البريد Resend. الرمز صالح لمدة 10 دقائق، ولا نحفظ منه إلا قيمة التجزئة (hash).

يحفظ الحساب عنوان البريد الإلكتروني ولغة الواجهة المختارة وتاريخ التسجيل وتاريخ آخر تسجيل دخول.

بعد تسجيل الدخول يحفظ الموقع ملفَّي تعريف ارتباط (cookie) مع العلامة httpOnly (لا تستطيع نصوص الصفحة البرمجية قراءتهما): رمز وصول لمدة 15 دقيقة ورمز جلسة لمدة 30 يومًا. لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية تابعة لجهات خارجية.

يحفظ الخادم لكل جلسة تجزئة الرمز (لا يُحفَظ الرمز نفسه)، ونوع العميل (الموقع أو التطبيق)، وسلسلة User-Agent للمتصفح، وتجزئة عنوان IP.

تُحفَظ آخر خمس عمليات بحث في متصفحك فقط (localStorage). ويُحفَظ معرّف المحادثة مع المساعد في المتصفح حتى إغلاق علامة التبويب (sessionStorage).

إذا اخترت لغة من مبدّل اللغات، يتذكّرها الموقع لمدة عام في ملف تعريف الارتباط NEXT_LOCALE، وتُفتح الصفحة الرئيسية بعد ذلك بهذه اللغة. وإلى أن تختار لغة، تُفتح الصفحة الرئيسية بلغة متصفحك، أو بالإنجليزية إذا لم تكن لغته متوفرة في الموقع.

إذا سجّلت الدخول، يحفظ حسابك آخر 50 عملية بحث مختلفة: من أين، إلى أين، البضاعة، الوزن وعوامل التصفية. يمكنك حذف السجل بالكامل أو حذف عمليات البحث واحدة تلو الأخرى في صفحة الحساب.

لأغراض إحصاءات الطلب تُسجَّل عمليات البحث أيضًا دون ربطها بأي حساب: المسار والبضاعة وعدد الشركات التي عُثر عليها واللغة والمنصة وتجزئة عنوان IP مع «ملح» يتغير يوميًا. تُحفَظ هذه السجلات 13 شهرًا.

نسجّل ظهور الشركة في نتائج البحث أو في صفحة المسار أو في صفحتها الخاصة، والنقر على إحدى جهات الاتصال الخاصة بها: الشركة وموقعها في القائمة ونوع جهة الاتصال والمنصة (الموقع أو التطبيق) وتجزئة عنوان IP مع «ملح» يتغير يوميًا. لا يمكن ربط سجلات الأيام المختلفة عبر هذه التجزئة، ولا يُحفَظ عنوان IP نفسه في هذه السجلات.

تُحفَظ السجلات التفصيلية 13 شهرًا، وبعد ذلك لا يبقى إلا المجاميع اليومية.

إذا لم توجد شركات مناسبة أو كانت قليلة، يمكنك ترك طلب: المسار والبضاعة والوزن ووسائل النقل وتعليق، واختياريًا بريد إلكتروني أو رقم هاتف. إذا كنت مسجّل الدخول يُربَط الطلب بحسابك، وإذا لم تذكر بريدًا إلكترونيًا يُضاف بريد الحساب. ونحفظ أيضًا اللغة والمنصة وتجزئة عنوان IP مع «ملح» يتغير يوميًا.

يعالج مسؤولو الموقع الطلبات. يُحذَف البريد الإلكتروني ورقم الهاتف من الطلب بعد 180 يومًا، وتبقى بقية بيانات الطلب، بما فيها التعليق.

يمكن للمستخدمين المسجّلين حفظ الشركات في المفضلة (حتى 500 شركة). تُحفَظ القائمة في الحساب، ويمكنك إزالة أي شركة منها في أي وقت.

يمكنك حذف حسابك من صفحة الحساب في الموقع أو التطبيق، ويمكن لمسؤول الموقع أيضًا حذف الحساب. يُحظر الحساب فورًا وبشكل نهائي: تنتهي جميع الجلسات، ولا يمكن تسجيل الدخول بهذا البريد الإلكتروني أو إنشاء حساب جديد به.

بعد الحذف تُحفظ بيانات الحساب (البريد الإلكتروني وسجل البحث والمفضلة والطلبات ومحادثات المساعد) لمدة 365 يومًا أخرى تحسبًا للطلبات القانونية من الجهات الرسمية. وتظل المدد الأقصر المذكورة أعلاه سارية: فمثلًا تُحذف بيانات الاتصال في الطلبات بعد 180 يومًا، ونصوص الرسائل الموجهة إلى المساعد بعد 30 يومًا.

بعد 365 يومًا يُحذف الحساب والبيانات المرتبطة به نهائيًا. وتبقى طلبات الخطوط كإحصاءات طلب مجهولة الهوية، من دون ربط بالحساب ومن دون البريد الإلكتروني أو الهاتف أو تجزئة عنوان IP. تُجدَّد النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات دوريًا على مدى 3 أشهر، لذلك قد تبقى البيانات المحذوفة فيها حتى 3 أشهر إضافية.

مساعد البحث، والتعرّف على بطاقات العمل ومواقع الشركات، وترجمة نصوص الشركات. تستخدم بعض ميزات cargo-info.com النموذج اللغوي Claude من شركة ⁨Anthropic, PBC⁩ (الولايات المتحدة الأمريكية)، التي تعالج البيانات نيابةً عنا بتكليف منا بصفتها معالجًا فرعيًا (معالج بيانات).

ما الذي يُرسَل إلى النموذج:

• مساعد البحث: نص رسالتك (حتى 500 حرف) ومعايير البحث التي فُهمت حتى الآن (من أين، إلى أين، البضاعة). لا يُرسَل سجل المحادثة إلى النموذج. لا تكتب في الرسائل الأسماء أو أرقام الهواتف أو غيرها من البيانات الشخصية: فالبحث لا يحتاج إليها.
• التعرّف على بطاقات العمل (لمسؤولي الموقع فقط): صورة البطاقة أو النص الملصوق وإجابات المسؤول عن الأسئلة التوضيحية. تحتوي بطاقات العمل عادةً على اسم شركة أو أحد موظفيها وأرقام الهواتف وحسابات تطبيقات المراسلة والعنوان.
• إضافة الشركات من مواقعها الإلكترونية ولقطات الشاشة (لمسؤولي الموقع فقط): عناوين صفحات موقع الشركة ونص هذه الصفحات ولقطات الشاشة والنص الذي يلصقه المسؤول. وهي عادةً معلومات عامة عن الشركة: الأسعار والشروط والعناوين وأرقام الهواتف. إذا ظهرت في لقطة الشاشة بيانات شخصية (اسم عميل أو رقم حساب شخصي)، يحجبها المسؤول قبل الرفع.
• ترجمة نصوص الشركات: تُترجم أوصاف الشركات وشروط الشحن والملاحظات التي كتبتها الشركة أو المسؤول إلى لغات الموقع. ولا يُتوقع أن تحتوي هذه النصوص على بيانات شخصية.

كيف يستخدم النموذج البيانات: فقط لإعادة نتيجة منظَّمة إلينا (مثلًا: «من أين — سيول، إلى أين — طشقند، البضاعة — ملابس») أو ترجمة نص إلى لغة أخرى. لا يتخذ النموذج أي قرارات: تعرض الشركاتِ التي عُثر عليها أداةُ البحث العادية في الموقع، وتُنشأ بطاقات الشركات كمسودات ولا ينشرها إلا المسؤول بعد التحقق منها.

تظهر الترجمات في الموقع تلقائيًا دون مراجعة بشرية، وتُوسم بأنها ترجمة آلية، ويمكن الاطلاع على النص الأصلي. لا يختلق النموذج معلومات عن الشركات: يُتحقَّق تلقائيًا من أن الأرقام والأسعار والروابط في الترجمة مطابقة للأصل.

لا تستخدم Anthropic البيانات التي تتلقاها عبر واجهتها البرمجية التجارية (API) لتدريب نماذجها، وتحتفظ بها لمدة محدودة وفقًا لشروطها الخاصة بالواجهة البرمجية (⁨Commercial Terms, Usage Policy⁩).

مدد الاحتفاظ لدينا:

• نصوص الرسائل إلى المساعد — 30 يومًا، ثم تُحذف (تبقى معايير البحث فقط دون النص)؛
• صور بطاقات العمل — دون حد زمني، ولا يطّلع عليها إلا المسؤولون؛
• لقطات الشاشة ونسخ صفحات مواقع الشركات — دون حد زمني، بوصفها مصدرًا لبيانات بطاقة الشركة، ولا يطّلع عليها إلا المسؤولون؛
• بيانات الاتصال في مسودات إضافة الشركات — تُحذف بعد 90 يومًا من انتهاء الجلسة؛
• الترجمات الآلية — ما دام النص الأصلي موجودًا (وتُنشأ من جديد عند تغييره)؛
• سجل طلبات النموذج — 13 شهرًا، دون المحتوى (الحجم والتكلفة والنتيجة فقط).

للحد من إساءة الاستخدام نحتفظ بتجزئة عنوان IP مع «ملح» يتغير يوميًا؛ أما عنوان IP نفسه فلا يُحفَظ. استخدام المساعد اختياري: نموذج البحث العادي يعمل من دونه.