Gizlilik politikası

Giriş için yalnızca bir e-posta adresi gerekir. Tek kullanımlık kod, Resend e-posta hizmeti aracılığıyla e-postayla gönderilir. Kod 10 dakika geçerlidir; biz yalnızca kodun özetini (hash) saklarız.

Hesapta e-posta adresi, seçilen arayüz dili, kayıt tarihi ve son giriş tarihi saklanır.

Giriş yaptıktan sonra site httpOnly işaretli iki çerez kaydeder (sayfa betikleri bunları okuyamaz): 15 dakikalık erişim belirteci ve 30 günlük oturum belirteci. Sitede reklam çerezi veya üçüncü taraf analiz çerezi yoktur.

Sunucu her oturum için belirtecin özetini (belirtecin kendisi saklanmaz), istemci türünü (site veya uygulama), tarayıcının User-Agent dizesini ve IP adresinin özetini saklar.

Son beş aramanız yalnızca tarayıcınızda (localStorage) saklanır. Asistanla yapılan konuşmanın kimliği, sekme kapatılana kadar tarayıcıda (sessionStorage) saklanır.

Dil seçiciden bir dil seçerseniz site bunu NEXT_LOCALE çerezinde bir yıl boyunca hatırlar ve ana sayfa daha sonra bu dilde açılır. Bir dil seçene kadar ana sayfa tarayıcınızın dilinde, site bu dili desteklemiyorsa İngilizce açılır.

Giriş yaptıysanız hesabınızda son 50 farklı arama saklanır: nereden, nereye, yük, ağırlık ve filtreler. Geçmişin tamamını veya tek tek aramaları hesap sayfasında silebilirsiniz.

Talep istatistikleri için aramalar ayrıca bir hesaba bağlanmadan kaydedilir: güzergâh, yük, bulunan şirket sayısı, dil, platform ve her gün değişen bir “tuz” ile oluşturulan IP adresi özeti. Bu kayıtlar 13 ay saklanır.

Bir şirketin arama sonuçlarında, güzergâh sayfasında veya kendi sayfasında gösterildiğini ve iletişim bilgilerinden birine tıklandığını kaydederiz: şirket, listedeki sırası, iletişim türü, platform (site veya uygulama) ve her gün değişen bir “tuz” ile oluşturulan IP adresi özeti. Farklı günlerin kayıtları bu özet üzerinden ilişkilendirilemez; IP adresinin kendisi bu kayıtlarda saklanmaz.

Ayrıntılı kayıtlar 13 ay saklanır; sonrasında yalnızca günlük toplamlar kalır.

Uygun şirket yoksa veya azsa bir talep bırakabilirsiniz: güzergâh, yük, ağırlık, taşıma türleri, yorum ve isteğe bağlı olarak e-posta veya telefon. Giriş yaptıysanız talep hesabınıza bağlanır; e-posta belirtmezseniz hesabınızın e-postası eklenir. Ayrıca dil, platform ve her gün değişen bir “tuz” ile oluşturulan IP adresi özeti saklanır.

Talepleri site yöneticileri işler. E-posta ve telefon 180 gün sonra talepten silinir; yorum dahil talebin geri kalan verileri saklanır.

Giriş yapmış kullanıcılar şirketleri favorilere kaydedebilir (en fazla 500). Liste hesapta saklanır ve bir şirketi istediğiniz zaman listeden çıkarabilirsiniz.

Hesabınızı sitedeki veya uygulamadaki hesap sayfasından silebilirsiniz; site yöneticisi de bir hesabı silebilir. Hesap hemen ve kalıcı olarak engellenir: tüm oturumlar kapanır, bu e-posta ile giriş yapılamaz ve bu adresle yeni hesap açılamaz.

Silme işleminden sonra hesap verileri (e-posta, arama geçmişi, favoriler, talepler, asistanla yazışmalar) resmî makamların yasal talepleri için 365 gün daha saklanır. Yukarıda belirtilen daha kısa süreler geçerliliğini korur: örneğin taleplerdeki iletişim bilgileri 180 gün, asistana yazılan mesaj metinleri 30 gün sonra silinir.

365 günün sonunda hesap ve ona bağlı veriler kalıcı olarak silinir. Güzergâh talepleri hesaba bağlı olmadan, e-posta, telefon ve IP adresi karması olmadan anonim talep istatistiği olarak kalır. Veritabanı yedekleri 3 aylık bir döngüyle yenilenir; bu nedenle silinen veriler yedeklerde 3 aya kadar daha kalabilir.

Arama asistanı, kartvizit ve şirket web sitesi tanıma, şirket metinlerinin çevirisi. cargo-info.com sitesinin bazı özellikleri Anthropic, PBC (ABD) şirketinin Claude dil modelini kullanır; bu şirket verileri bizim adımıza alt işleyen (veri işleyen) olarak işler.

Modele neler gönderilir:

• Arama asistanı: mesajınızın metni (en fazla 500 karakter) ve o ana kadar anlaşılan arama parametreleri (nereden, nereye, yük). Yazışma geçmişi modele gönderilmez. Mesajlarınıza isim, telefon numarası veya başka kişisel veriler yazmayın: arama için bunlar gerekli değildir.
• Kartvizit tanıma (yalnızca site yöneticileri): kartvizit görseli veya yapıştırılan metin ve yöneticinin ek sorulara verdiği yanıtlar. Kartvizitlerde genellikle bir şirketin veya çalışanının adı, telefonları, mesajlaşma uygulaması hesapları ve adresi bulunur.
• Web sitesi ve ekran görüntülerinden şirket ekleme (yalnızca site yöneticileri): şirketin web sayfalarının adresleri, bu sayfaların metni, ekran görüntüleri ve yöneticinin yapıştırdığı metin. Bunlar genellikle şirketle ilgili herkese açık bilgilerdir: fiyatlar, koşullar, adresler, telefonlar. Ekran görüntüsünde kişisel veriler (bir müşterinin adı, kişisel hesap numarası) görünüyorsa yönetici bunları yüklemeden önce kapatır.
• Şirket metinlerinin çevirisi: şirketin veya bir yöneticinin yazdığı şirket tanıtımları, taşıma koşulları ve notlar sitenin dillerine çevrilir. Bu metinlerde kişisel veri bulunması beklenmez.

Model verileri nasıl kullanır: yalnızca bize yapılandırılmış bir sonuç (örneğin “nereden — Seul, nereye — Taşkent, yük — giyim”) veya bir metnin başka bir dile çevirisini döndürmek için. Model karar vermez: bulunan şirketleri sitenin normal araması gösterir, şirket kartları ise taslak olarak oluşturulur ve yalnızca bir yönetici tarafından kontrol edildikten sonra yayımlanır.

Çeviriler sitede otomatik olarak, bir insan kontrolünden geçmeden görünür ve makine çevirisi olarak işaretlenir; orijinal metin görüntülenebilir. Model şirketler hakkında bilgi uydurmaz: çevirideki sayıların, fiyatların ve bağlantıların orijinalle aynı olduğu otomatik olarak kontrol edilir.

Anthropic, ticari API'si üzerinden aldığı verileri modellerini eğitmek için kullanmaz ve bunları kendi API koşullarına (Commercial Terms, Usage Policy) uygun olarak sınırlı bir süre saklar.

Bizdeki saklama süreleri:

• asistana gönderilen mesaj metinleri — 30 gün, ardından silinir (yalnızca metin içermeyen arama parametreleri kalır);
• kartvizit görselleri — süresiz, yalnızca yöneticiler erişebilir;
• şirket web sayfalarının ekran görüntüleri ve kopyaları — şirket kartının veri kaynağı olarak süresiz, yalnızca yöneticiler erişebilir;
• şirket ekleme (onboarding) taslaklarındaki iletişim bilgileri — oturum bittikten 90 gün sonra silinir;
• makine çevirileri — orijinal metin var olduğu sürece (metin değiştiğinde çeviriler yeniden oluşturulur);
• model çağrıları günlüğü — 13 ay, içerik olmadan (yalnızca hacim, maliyet, sonuç).

Kötüye kullanımı sınırlamak için IP adresinin her gün değişen bir “tuz” ile oluşturulan özetini (hash) saklarız; IP adresinin kendisi saklanmaz. Asistanı kullanmak zorunlu değildir: normal arama formu asistan olmadan da çalışır.