Құпиялылық саясаты

Кіру үшін тек email мекенжайы қажет. Бір реттік код Resend пошта сервисі арқылы хатпен келеді. Код 10 минут жарамды, біз оның тек хешін сақтаймыз.

Аккаунтта email мекенжайы, таңдалған интерфейс тілі, тіркелу күні және соңғы кіру күні сақталады.

Кіргеннен кейін сайт httpOnly жалаушасы бар екі cookie сақтайды (беттің скриптері оларды оқымайды): 15 минутқа арналған қолжетімділік токені және 30 күнге арналған сессия токені. Сайтта жарнамалық және үшінші тараптың аналитикалық cookie файлдары жоқ.

Серверде әр сессия үшін токеннің хеші (токеннің өзі сақталмайды), клиент түрі (сайт немесе қолданба), браузердің User-Agent жолы және IP мекенжайының хеші сақталады.

Соңғы бес іздеу тек сіздің браузеріңізде сақталады (localStorage). Көмекшімен диалогтың идентификаторы браузерде қойынды жабылғанға дейін сақталады (sessionStorage).

Тіл ауыстырғышта тілді таңдасаңыз, сайт оны NEXT_LOCALE cookie файлында бір жыл есте сақтайды, содан кейін басты бет сол тілде ашылады. Тіл таңдалмайынша басты бет браузер тілінде, ал сайтта ондай тіл болмаса, ағылшын тілінде ашылады.

Егер сіз кірген болсаңыз, аккаунтта соңғы 50 түрлі іздеу сақталады: қайдан, қайда, жүк, салмақ және сүзгілер. Тарихты аккаунт бетінде толығымен немесе әр іздеуді жеке өшіруге болады.

Сұраныс статистикасы үшін іздеулер аккаунтқа байланыстырылмай да жазылады: маршрут, жүк, табылған компаниялар саны, тіл, платформа және күн сайын өзгеретін «тұзы» бар IP мекенжайының хеші. Мұндай жазбалар 13 ай сақталады.

Компания іздеу нәтижелерінде, маршрут бетінде немесе өз бетінде көрсетілгенін және оның байланыс деректері басылғанын жазып отырамыз: компанияны, тізімдегі орнын, байланыс түрін, платформаны (сайт немесе қолданба) және күн сайын өзгеретін «тұзы» бар IP мекенжайының хешін. Әр түрлі күндердің жазбалары мұндай хеш арқылы байланыстырылмайды, IP мекенжайының өзі бұл жазбаларда сақталмайды.

Толық жазбалар 13 ай сақталады, одан кейін тек күндер бойынша жиынтық көрсеткіштер қалады.

Егер лайықты компаниялар жоқ немесе аз болса, өтінім қалдыруға болады: маршрут, жүк, салмақ, көлік түрлері, түсініктеме және қаласаңыз email немесе телефон. Егер сіз кірген болсаңыз, өтінім аккаунтпен байланыстырылады, ал email көрсетілмесе, оған аккаунттың email мекенжайы қосылады. Сондай-ақ тіл, платформа және күн сайын өзгеретін «тұзы» бар IP мекенжайының хеші сақталады.

Өтінімдерді сайт әкімшілері өңдейді. Email мен телефон өтінімнен 180 күннен кейін жойылады; өтінімнің қалған деректері, соның ішінде түсініктеме, сақталады.

Кірген пайдаланушылар компанияларды таңдаулыларға сақтай алады (500-ге дейін). Тізім аккаунтта сақталады, компанияны одан кез келген уақытта алып тастауға болады.

Аккаунтты сайттағы немесе қолданбадағы аккаунт бетінде жоюға болады; сайт әкімшісі де аккаунтты жоя алады. Аккаунт бірден және біржола бұғатталады: барлық сессиялар аяқталады, осы email арқылы кіруге немесе онымен жаңа аккаунт ашуға болмайды.

Жойылғаннан кейін аккаунт деректері (email, іздеу тарихы, таңдаулылар, өтінімдер, көмекшімен диалогтар) мемлекеттік органдардың заңды сұраулары үшін тағы 365 күн сақталады. Жоғарыда сипатталған қысқа мерзімдер күшінде қала береді: мысалы, өтінімдердегі байланыс деректері 180 күннен кейін, көмекшіге жазылған хабарламалардың мәтіндері 30 күннен кейін жойылады.

365 күннен кейін аккаунт пен оған байланысты деректер біржола жойылады. Бағытқа өтінімдер аккаунтқа байланыссыз, email, телефон және IP мекенжайының хешінсіз иесіздендірілген сұраныс статистикасы ретінде қалады. Дерекқордың сақтық көшірмелері 3 ай ішінде айналмалы түрде жаңартылады, сондықтан жойылған деректер оларда тағы 3 айға дейін қалуы мүмкін.

Іздеу көмекшісі, визиткалар мен компания сайттарын тану, компания мәтіндерін аудару. cargo-info.com сайтының кейбір функциялары Anthropic, PBC (АҚШ) компаниясының Claude тілдік моделін пайдаланады; бұл компания деректерді біздің тапсырмамыз бойынша қосалқы мердігер (деректерді өңдеуші) ретінде өңдейді.

Модельге не беріледі:

• Іздеу көмекшісі: хабарламаңыздың мәтіні (500 таңбаға дейін) және анықталып үлгерген іздеу параметрлері (қайдан, қайда, жүк). Хат алмасу тарихы модельге берілмейді. Хабарламаларда аты-жөндерді, телефондарды және басқа жеке деректерді жазбаңыз: іздеуге олар қажет емес.
• Визиткаларды тану (тек сайт әкімшілері): визитка суреті немесе қойылған мәтін және әкімшінің нақтылау сұрақтарына жауаптары. Визиткаларда әдетте компанияның немесе оның қызметкерінің аты, телефондары, мессенджерлері және мекенжайы болады.
• Компанияларды сайт пен скриншоттар бойынша қосу (тек сайт әкімшілері): компания сайты беттерінің мекенжайлары, сол беттердің мәтіні, скриншоттар және әкімші қойған мәтін. Әдетте бұл компания туралы ашық мәліметтер: тарифтер, шарттар, мекенжайлар, телефондар. Егер скриншотта жеке деректер (клиенттің аты, жеке кабинет нөмірі) көрінсе, әкімші оларды жүктемес бұрын жасырады.
• Компания мәтіндерін аудару: компания немесе әкімші жазған компания сипаттамалары, тасымалдау шарттары мен ескертпелер сайт тілдеріне аударылады. Бұл мәтіндерде жеке деректер болады деп күтілмейді.

Модель деректерді қалай пайдаланады: тек бізге құрылымдалған нәтижені (мысалы, «қайдан — Сеул, қайда — Ташкент, жүк — киім») немесе мәтіннің басқа тілге аудармасын қайтару үшін. Модель шешім қабылдамайды: табылған компанияларды сайттың әдеттегі іздеуі көрсетеді, ал компания карточкалары жоба ретінде жасалады және тексерілгеннен кейін тек әкімші жариялайды.

Аудармалар сайтта адам тексеруінсіз автоматты түрде пайда болады және машиналық аударма деп белгіленеді; түпнұсқаны көруге болады. Модель компаниялар туралы мәліметтерді ойдан шығармайды: аудармадағы сандар, бағалар мен сілтемелердің түпнұсқамен сәйкес келетіні автоматты түрде тексеріледі.

Anthropic өзінің коммерциялық API-ы арқылы алынған деректерді модельдерді оқытуға пайдаланбайды және оларды өзінің API шарттарына (Commercial Terms, Usage Policy) сәйкес шектеулі уақыт сақтайды.

Біздегі сақтау мерзімдері:

• көмекшіге жазылған хабарламалардың мәтіндері — 30 күн, одан кейін жойылады (мәтінсіз тек іздеу параметрлері қалады);
• визитка суреттері — мерзімсіз, тек әкімшілерге қолжетімді;
• компания сайттары беттерінің скриншоттары мен көшірмелері — мерзімсіз, карточка деректерінің көзі ретінде, тек әкімшілерге қолжетімді;
• онбординг жобаларындағы байланыс деректері — сессия аяқталғаннан кейін 90 күннен соң жойылады;
• машиналық аудармалар — бастапқы мәтін бар болғанша (ол өзгергенде аудармалар қайта жасалады);
• модельге жүгіну журналы — 13 ай, мазмұнсыз (тек көлемі, құны, нәтижесі).

Теріс пайдалануды шектеу үшін біз күн сайын өзгеретін «тұзы» бар IP мекенжайының хешін сақтаймыз; IP мекенжайының өзі сақталмайды. Көмекшіні пайдаланбауға болады: әдеттегі іздеу формасы онсыз да жұмыс істейді.