Політика конфіденційності

Для входу потрібна лише адреса email. Одноразовий код надходить листом через поштовий сервіс Resend. Код діє 10 хвилин, ми зберігаємо лише його хеш.

В акаунті зберігаються адреса email, обрана мова інтерфейсу, дата реєстрації та дата останнього входу.

Після входу сайт зберігає два cookie з прапорцем httpOnly (скрипти сторінки їх не читають): токен доступу на 15 хвилин і токен сесії на 30 днів. Рекламних і сторонніх аналітичних cookie на сайті немає.

На сервері для кожної сесії зберігаються хеш токена (сам токен не зберігається), тип клієнта (сайт або застосунок), рядок User-Agent браузера та хеш IP-адреси.

Останні п’ять пошуків зберігаються лише у вашому браузері (localStorage). Ідентифікатор діалогу з помічником зберігається в браузері до закриття вкладки (sessionStorage).

Якщо ви вибрали мову в перемикачі, сайт запам’ятовує її на рік у cookie NEXT_LOCALE, і головна сторінка потім відкривається цією мовою. Поки мову не вибрано, головна відкривається мовою браузера, а якщо її на сайті немає — англійською.

Якщо ви увійшли, в акаунті зберігаються останні 50 різних пошуків: звідки, куди, вантаж, вага та фільтри. Історію можна видалити повністю або по одному пошуку на сторінці акаунта.

Для статистики попиту пошуки також записуються без прив’язки до акаунта: маршрут, вантаж, кількість знайдених компаній, мова, платформа та хеш IP-адреси із «сіллю», що змінюється щодня. Такі записи зберігаються 13 місяців.

Ми записуємо, коли компанію показано в результатах пошуку, на сторінці маршруту або на її власній сторінці і коли натискають на її контакт: компанію, позицію в списку, тип контакту, платформу (сайт або застосунок) та хеш IP-адреси із «сіллю», що змінюється щодня. Записи різних днів за таким хешем не пов’язуються, сама IP-адреса в цих записах не зберігається.

Детальні записи зберігаються 13 місяців, після цього залишаються лише сумарні показники за днями.

Якщо відповідних компаній немає або їх мало, можна залишити заявку: маршрут, вантаж, вага, види транспорту, коментар і, за бажанням, email або телефон. Якщо ви увійшли, заявка пов’язується з акаунтом, а якщо email не вказано, до неї додається email акаунта. Також зберігаються мова, платформа та хеш IP-адреси із «сіллю», що змінюється щодня.

Заявки опрацьовують адміністратори сайту. Email і телефон видаляються із заявки через 180 днів; решта даних заявки, зокрема коментар, зберігається.

Користувачі, які увійшли, можуть зберігати компанії в обране (до 500). Список зберігається в акаунті, компанію можна прибрати з нього будь-коли.

Акаунт можна видалити на сторінці акаунта на сайті або в застосунку; адміністратор сайту також може видалити акаунт. Акаунт одразу й назавжди блокується: усі сесії завершуються, увійти з цим email або створити з ним новий акаунт неможливо.

Після видалення дані акаунта (email, історія пошуку, обране, заявки, діалоги з помічником) зберігаються ще 365 днів на випадок законних запитів державних органів. Коротші строки, описані вище, продовжують діяти: наприклад, контакти в заявках видаляються через 180 днів, тексти повідомлень помічнику — через 30 днів.

Через 365 днів акаунт і пов’язані з ним дані видаляються остаточно. Заявки на напрямок залишаються без прив’язки до акаунта, без email, телефону та хешу IP-адреси як знеособлена статистика попиту. Резервні копії бази даних оновлюються по колу протягом 3 місяців, тому видалені дані можуть залишатися в них ще до 3 місяців.

Помічник пошуку, розпізнавання візиток і сайтів компаній, переклад текстів компаній. Деякі функції cargo-info.com використовують мовну модель Claude компанії Anthropic, PBC (США), яка обробляє дані за нашим дорученням як субпідрядник (обробник даних).

Що передається моделі:

• Помічник пошуку: текст вашого повідомлення (до 500 символів) і вже зрозумілі параметри пошуку (звідки, куди, вантаж). Історія листування моделі не передається. Не пишіть у повідомленнях імена, телефони та інші особисті дані: для пошуку вони не потрібні.
• Розпізнавання візиток (лише адміністратори сайту): зображення візитки або вставлений текст і відповіді адміністратора на уточнювальні запитання. Візитки зазвичай містять ім’я, телефони, месенджери та адресу компанії або її працівника.
• Додавання компаній за сайтом і скриншотами (лише адміністратори сайту): адреси сторінок сайту компанії, текст цих сторінок, скриншоти та вставлений адміністратором текст. Зазвичай це публічні відомості про компанію: тарифи, умови, адреси, телефони. Якщо на скриншоті видно особисті дані (ім’я клієнта, номер особистого кабінету), адміністратор приховує їх до завантаження.
• Переклад текстів компаній: описи компаній, умови перевезення та примітки, написані компанією або адміністратором, перекладаються мовами сайту. Особистих даних у цих текстах не очікується.

Як модель використовує дані: лише щоб повернути нам структурований результат (наприклад, «звідки — Сеул, куди — Ташкент, вантаж — одяг») або переклад тексту іншою мовою. Модель не ухвалює рішень: знайдені компанії показує звичайний пошук сайту, а картки компаній створюються як чернетки й публікуються лише адміністратором після перевірки.

Переклади з’являються на сайті автоматично, без перевірки людиною, і позначаються як машинний переклад; оригінал можна переглянути. Модель не вигадує відомостей про компанії: у перекладі автоматично перевіряється, що числа, ціни й посилання збігаються з оригіналом.

Anthropic не використовує дані, отримані через свій комерційний API, для навчання моделей і зберігає їх обмежений час відповідно до своїх умов для API (Commercial Terms, Usage Policy).

Строки зберігання в нас:

• тексти повідомлень помічнику — 30 днів, після цього видаляються (залишаються лише параметри пошуку без тексту);
• зображення візиток — безстроково, доступні лише адміністраторам;
• скриншоти та знімки сторінок сайтів компаній — безстроково, як джерело даних картки, доступні лише адміністраторам;
• контактні дані з чернеток онбордингу — видаляються через 90 днів після завершення сесії;
• машинні переклади — доки існує вихідний текст (у разі його зміни переклади створюються заново);
• журнал звернень до моделі — 13 місяців, без вмісту (лише обсяг, вартість, результат).

Для обмеження зловживань ми зберігаємо хеш IP-адреси із «сіллю», що змінюється щодня; сама IP-адреса не зберігається. Помічником можна не користуватися: звичайна форма пошуку працює без нього.